理化有限公司啟動一年一度的松之春售后回訪工作，對所有客戶進行售后回訪，客戶也可以通過、和郵件途徑到我們，以便我們迅速為您提供服務。

 由于電化學儀器的使用和應用比較復雜，保養(yǎng)極其重要，人員更迭中儀器的使用經(jīng)驗也往往不能沉淀下來。為更好服務于客戶，每年春天，理化公司進行松之春客戶回訪，為大量客戶及時解決簡單問題，指導客戶進行常規(guī)的維護保養(yǎng)，且對有售后服務需求的客戶進行記錄，提供后續(xù)相應服務。

理化公司在大中華區(qū)代理銷售美國PINE電化學儀器已逾十年，在電化學領域積累了大量客戶及相關安調(diào)售后經(jīng)驗，同時配備了專業(yè)的應用支持工程師和安調(diào)售后工程師，可以為客戶迅速提供儀器及應用相關的支持。

理化公司非常注重客戶的體驗和售后服務，強調(diào)以專業(yè)服務客戶，所有產(chǎn)品都提供完整專業(yè)的安裝調(diào)試和培訓服務。售后服務則是理化公司更為重視的工作，所銷售產(chǎn)品凡是質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的故障，在8小時內(nèi)迅速響應,通過進行溝通確認故障原因及解決方案,如通過溝通仍未得到解決會在7個工作日派工程師免費上門。超過質(zhì)保期的產(chǎn)品，也提供終身的服務。理化公司在國內(nèi)備有備件庫，常規(guī)問題，可以迅速解決。

目前理化公司設立了服務直線，以便更快更好接受到客戶的訴求。
  

圖為理化有限公司的工程師在安裝調(diào)試中，受到客戶的好評和認可。